关键词优化

  • 访客对话
    访客不需要下载安装任何软件及插件,直接点击网站客服图标或者链接即可与客服对话,非常方便。
  • 无限坐席
    维护多人同时在线,再大的联系量也不成问题,根据线路繁忙程度自动分配联系客户,即新联系的客户自动分配到客户少的客服人员
  • 主动邀请
    主动邀请在线的访客开始对话,化被动着力动。帮您阐明客户的兴趣,抓住每个潜在客户。部门可自信息访客弹出一个邀请对话框。
  • 指定客服
    特定有关联系,进入有关部门,告竣切确联系。帮助将客服工号编组,并命名,例如:售前联系、售后技术客服、技巧帮助等。
  • 客服转接
    客服人员之间转接联系,比如某个客服繁忙,或者遇到客户要求指定某个客服时,可告竣相互转接。
  • 自动应答
    得天独厚维护自动应答内容,得天独厚是问候语、得天独厚是帮助中心等,访客点击客服联系或接受联系邀请后会展示这些内容。
  • 聊天记录
    后台可根据时期或者指定客服,查询客服及访客间的对话记录。在对话框,客服还可将记录直接留存到本地计算机。
  • 风格多样化
    橙客服部门倡议多个风格精选,包括图片浮动风格、图标固定风格、文字固定风格、列表浮动风格等,可根据自己出品无度精选。
  • 自定义客服图标
    进步公司形象,让客户感觉更加优良。自定义客服图标指的是您得天独厚根据自己的要求或者是公司的形象无拘无束的维护客服图标。
  • 自定义LOGO
    客户端对话框LOGO可替换成自己的LOGO,并可修改LOGO链接,伸长公司的优良形象。
  • 双向传输
    在线双向传输文件质料、图片等,以IE为焦点,客户下载后即可验看。
  • 流量统计
    从多个角度领会网站的流量、客户资讯及联系数据,对登录网站的访客进行全标的的领会。

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